Les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent avant un premier mandat.
Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous à
[email protected] ou planifiez un appel.
Le drone remplace-t-il un arpenteur-géomètre ou un ingénieur ?
Non. Nous livrons une donnée brute et géoréférencée, précise et exploitable,
mais nous ne signons pas de plans d'arpentage ni de scellés professionnels.
Vos arpenteurs et ingénieurs restent responsables de la validation et de la
décision technique ; nous leur retirons simplement la collecte terrain la plus
longue de leur travail.
Que se passe-t-il si la météo empêche le vol prévu ?
Le vol est reporté sans frais à la première fenêtre météo et d'espace aérien
disponible, généralement dans les jours suivants. Nous vérifions les conditions
jusqu'à 24 heures avant chaque mission et vous avisons dès qu'un report est
nécessaire, sans attendre le jour même.
Opérez-vous en hiver et par grand froid ?
Oui. Nos appareils et nos pilotes certifiés RPAS Avancé sont équipés pour les
opérations hivernales. Le froid et la neige limitent parfois la précision des
modèles de terrain sous couvert neigeux ; nous vous le signalons avant le vol
si c'est le cas pour votre mandat.
Qui est propriétaire des données captées (photos, nuages de points, modèles) ?
Vous. Toutes les données brutes et tous les livrables transformés (orthophotos,
nuages de points, modèles 3D, rapports) vous appartiennent dès la livraison.
Elles restent également archivées dans votre portail client pour consultation
future.
Desservez-vous des chantiers hors de la Capitale-Nationale ?
Notre zone d'opération principale est la Capitale-Nationale. Nous acceptons
des mandats en Chaudière-Appalaches sur demande, selon la disponibilité et la
distance du site. Écrivez-nous avec l'emplacement du chantier pour confirmer
la couverture.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver un vol ?
Pour un vol en espace aérien contrôlé CYQB, comptez généralement quelques jours
ouvrables pour la demande NAV Drone, l'avis au maître d'œuvre et la coordination
CNESST. Les mandats urgents sont possibles ; parlez-en avec nous dès la prise
de contact.
Vos livrables sont-ils compatibles avec nos logiciels existants ?
Oui. Nous exportons dans les formats ouverts et propriétaires les plus utilisés
en construction : .IFC, .LAS, .OBJ, .DXF, .GeoTIFF et .RVT, compatibles avec
Revit, AutoCAD Civil 3D, ArcGIS et Pix4D, sans conversion intermédiaire de
votre côté.
Que couvre votre assurance si un incident survient sur le chantier ?
Nous détenons une assurance responsabilité aéronautique et civile commerciale
de 5 M $ CAD. Le maître d'œuvre peut être ajouté comme assuré additionnel sur
demande, et le risque physique associé au vol reste entièrement de notre côté.
Comment fonctionnent les garanties associées à chaque forfait ?
Chaque forfait inclut une garantie contractuelle précise : crédit intégral du
mois si notre archive ne tranche pas un litige d'avancement en votre faveur,
réduction de 50 % de la facture en cas de retard de livraison sur le relevé
LiDAR, ou prise en charge à nos frais d'une erreur d'intégration BIM. Le détail
de chaque garantie est indiqué dans la fiche du forfait concerné.
Comment débuter un projet avec AltiMetrix ?
Par une consultation de 20 minutes, par téléphone ou visioconférence, pour
identifier les passages où le drone change réellement votre échéancier et
votre budget. Nous vous proposons ensuite le forfait adapté et prenons en
charge les autorisations avant même votre premier vol.
